脫下軍裝,我們依然是個兵!
作者:劉靜 來源:滄州華潤熱電 發稿時間:2019-08-20
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在滄州華潤熱電,有這樣一群人,他們走出軍營,扎根供熱服務一線,卻保持著軍人本色。無論是日常運維,還是急難險重,以復轉軍人為代表的熱力人總是齊聲回答——“沒問題”“馬上落實”“保證完成任務”。

如果你問一名熱力公司老員工“你最難忘的一件事是什么”,或者“你最感動的一件事是什么”,他們一定能如數家珍,把這些老兵的感人故事講給你聽。

自帶發光體

老兵劉志剛,負責客戶接待工作。供暖季的客戶來訪量非常大,作為經驗豐富的老部長,劉志剛總是對客服員們說:“用戶到公司來一趟不容易,能盡快辦理解決好問題的,就不要讓他們跑第二次了?!币虼?,他經常主動延長工作時間,超負荷接待用戶。2014年供暖季,由于長時間接待、精神緊張,他病倒了。上級和同事“強行”帶他到醫院做檢查,但是住院期間,他還是偷偷跑出來處理工作。

還是供暖季,老兵趙鐵樹的妻子突遇車禍受傷。一邊是妻子需要照顧和安慰,一邊是刻不容緩的供熱搶修任務。趙鐵樹選擇把妻子交給家人,自己連續幾天幾夜堅守工作崗位。老兵楊世軍,在大兒子婚禮的前夜,突然接到緊急搶修任務。他二話沒說,立刻放棄休假,連夜搶修,一直忙到次日凌晨3點才回家。

2010年7月,滄州出現歷史最高溫,氣溫高達40℃。為了能給公司多節省一些費用,老兵們主動承擔了降管改造任務。高溫酷暑,濕熱交加,人站在路上不干活呆上幾分鐘都熱得喘不過起來,老兵趙鐵樹和戰友們卻日夜堅守在施工現場。他們用人抬、用肩扛重達幾百公斤的管道,“全副武裝”在路邊焊接管道,焊花與激情四濺,拼搏的汗水與沒腳的泥水匯合??鄳鹨粋€星期,他們出色地完成了幾乎不可能完成的任務,為公司節省了十余萬元費用。

1997年8月,原部隊正連職的黃博文轉業到滄州發電廠。從上尉軍官到普通員工,很多人看來,反差太大。但作為一名共產黨員、解放軍,他完全服從組織分配。轉業23年來,他始終工作在生產一線,負責地下熱網管線的巡視檢查。290多公里的地下管網,1900多個閥門井室井蓋,他每天騎車穿梭在城市與郊區,早出晚歸、風雨無阻。單位配發的一輛自行車,他騎了15年;一輛電動車,他騎了8年。2013年以來,他先后發現和處理了熱網缺陷151處,發現漏點39處,避免了多次熱網泄漏和大面積停暖事故的發生。

用“心”溫暖用戶

 “用戶的問題,能解決的馬上解決,不能馬上解決的要想盡辦法幫助解決?!崩媳鴱埍笳f。供暖季一開始,他們就遇上了一個大難題:一位住在頂樓的用戶,在周圍鄰居供暖都正常的情況下,家里的暖氣始終熱不起來。雖然這種情況不屬熱力公司的服務范疇,但是小區沒有物業,用戶實在沒有辦法了就找到了他們。

張斌帶著兩名員工,給暖氣排汽,沖洗室內管道,之后,張斌又把查找范圍擴大到全樓,沖洗了樓道的主管道,更換了自動排氣閥。但是,暖氣熱度總是升上去后又降下來。當得知溫度再一次降下來之后,他徹底急了,請來了公司技術部的專家,共同到用戶家中查找原因,直到把調查延伸到了換熱站。就這樣,經過一周多的努力,用戶家里的溫度終于不再回降了。至此,張斌大大地舒了一口氣。

在供暖過程中,服務一線的老兵們與老弱病殘用戶結對子,定期上門走訪??紤]到特殊用戶不方便,他們不厭其煩地幫助解決用暖問題,甚至自己掏錢給買些小零件。一天,老兵趙殿剛主動登門為一對聾啞夫婦維修,他迅速修好了漏水的閥門,并且把注意事項和操作流程都寫下來,一點一點地教會用戶。這對夫婦十分高興和感激,連連豎起大拇指為趙師傅點贊。

認真你就贏了

不知道為什么,在當今社會,“認真”成為了一個“貶義詞”,“認真你就輸了”成為一個網絡熱語。但老兵們常說:“愛崗敬業是什么?我覺得,只有愛才能敬、只有敬才能專,干活干活,只有干才能活著?!?/p>

老兵趙廣斌卻用行動告訴我們,認真你就贏了。在公司,同事們送他一個封號——“查漏”大王。隨著供熱管道的老化,在供暖季,查找管網漏點成為節能降耗的大事。但是,管道多為地埋,走向復雜,這給查漏造成了極大的困難。

而趙廣斌卻十分擅長查漏,上個供暖季,他連續查出金鼎領域等小區漏點十余個。

同事問:“老趙,怎么查的?”

他答:“沒啥技術含量,就是出去轉悠?!?/p>

確實,在查找天成郡府西區的管道漏點時,他轉遍了小區所有的管道井,用他的話說“是帶蓋的就下去看看”。查完小區,又去查小區周邊馬路、附近的單位,所有井蓋都被他打開了一遍。這時,“認真”甚至“較真”讓他贏得了勝利,13天也好,1個月天也罷,漏點總能被找到。

說起工作那認真勁,老兵許志遠向來是沒做完沒做好絕不收工。有一次用戶管道漏水,施工場地在地下井室里面,地方小,施工難度特別大。當時室外溫度在零下,井室內蒸汽熱水呼呼地往外冒。他二話不說就鉆進去了,等干完活渾身濕的就像落湯雞一樣,一出井室來了句:“唉,這洗桑拿就是比洗淋浴舒服!”一句話逗得大家累意全無。

“曾為祖國獻青春,而今努力綻芳華?!睙崃镜倪@群老兵傳承華潤紅色基因,始終堅守著他們的忠誠與選擇,在供熱工作中煥發了巨大的活力。

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